Es importante que lo tratemos de forma justa.

Su información se mantendrá segura y privada.

El Departamento de Servicios de Asistencia Médica (DMAS) acata las leyes de derechos civiles federales aplicables y no discrimina basándose en la raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o género. Esta agencia no excluye a personas o las trata de manera distinta por motivos de raza, nacionalidad, edad, discapacidad o género.

DMAS proporciona asistencia y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que puedan comunicarse eficazmente con nosotros, como por ejemplo:

intérpretes profesionales de lenguaje de señas, e
información escrita en otros formatos como impresión en letra grande, audio o formatos electrónicos accesibles.

Si necesita estos servicios, llámenos al (804) 786-7933 (número de TTY: 1-800-343-0634).

DMAS ofrece servicios lingüísticos gratuitos a personas cuyo idioma principal no es el inglés, por ejemplo:

intérpretes profesionales e
información escrita en otros idiomas.

Si necesita estos servicios, llámenos al 1-855-242-8282 (número de TTY: 1-888-221-1590).

Si usted cree que DMAS no ha prestado estos servicios o ha discriminado de cualquier otra forma por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o género, puede presentar una queja por teléfono, en persona o por correo:

Atte.: Civil Rights Coordinator,
Department of Medical Assistance Services
600 E. Broad Street
Richmond, VA 23219

Número de teléfono: (804) 786-7933 (número de TTY: 1-800-343-0634).

También puede presentar electrónicamente una queja de derechos civiles ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., Oficina de Derechos Civiles en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf o por correo o teléfono con el:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW, Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201;

Número de teléfono: 1-800-368-1019 (número de TTY 1-800-537-7697).

Los formularios de quejas están disponibles en https://hhs.gov/ocr/office/file/index.html.